Premiumextras-Quest nicht erfüllbar

Hallo liebe Leute,

Ich wollte heute den Premiumextras-Quest (20€ eintauschen, 8€ erhalten) einlösen.

Zuerst einen Spitzohrpuschel als Wichtel gekauft, danach habe ich einen Winterpuschel verschenkt.

Ich habe mich in der Zwischenzeit nicht ausgeloggt, trotzdem stand nach meiner zweiten Transaktion in der Questübersicht, ich hätte erst 4€ eingetauscht, statt 16.

Habe ich da jetzt was falsch gemacht/verstanden oder ist da ein Fehler im System?

So kann ich den Quest jedenfalls nicht erfüllen, weil ich nicht mehr genug Puschelticketguthaben habe.
(Ich spiele auf Server 3 unter dem gleichen Namen wie hier und habe auch schon dem Admin geschrieben.)

Liebe Grüße,
Feli